Polityka zwrotów materialnych

Przy każdej dostawie produktów emulgujących do nano-emulsji StuphCorp chętnie spełni Państwa wymagania. W przypadku konieczności zwrotu produktu do emulgowania, należy postępować zgodnie z poniższymi instrukcjami.

stuph emulsifier supply for nano-emulsion production

Dla Zwrotów Regularnych

  • Materiał emulgujący musi być w oryginalnym, nieotwartym opakowaniu
  • Zwrot emulgatora musi być zgłoszony do StuphCorp przed wysyłką zwrotną.
  • Powiadomienie o zwrocie emulgatora musi być dokonane w ciągu 5 dni roboczych.
  • Należy podać numer zamówienia, datę i powód zwrotu emulgatora stufu.
  • Jeśli zwrot zostanie zatwierdzony, klient jest odpowiedzialny za następujące czynności:

    1. wszystkie koszty transportu
    2. ubezpieczenie, jeśli dotyczy
    3. cła i inne podobne opłaty
    4. odpowiednie i bezpieczne opakowanie dla przesyłki zwrotnej

  • Produkt musi zostać zwrócony w ciągu dwóch tygodni od wydania zezwolenia na zwrot
  • Uszkodzenia przesyłki zwracanego produktu wynikające z niewłaściwego zapakowania lub przygotowania przesyłki leżą po stronie klienta.
  • Opłata za zarybianie w wysokości 30% będzie naliczana za regularnie zwracany towar emulgatora.

W przypadku zwrotu uszkodzonego produktu

  • Jeśli produkt zostanie odebrany przez klienta w stanie uszkodzonym, np. w uszkodzonym opakowaniu emulgatora, należy to zgłosić do StuphCorp w ciągu 24 godzin od otrzymania uszkodzonego produktu.
  • Uwaga: StuphCorp prawidłowo pakuje wszystkie przesyłki z nano-emulgatorami. Jeśli firma kurierska przekaże Ci paczkę z widocznymi uszkodzeniami, nie przyjmuj jej uszkodzonej.
  • Klient musi dostarczyć jak najwięcej informacji o uszkodzonym produkcie, w tym zdjęcia.

    1. Oryginalny numer zamówienia
    2. Data, rodzaj uszkodzenia i powód zwrotu (łącznie ze zdjęciami)
    3. Data zakupu
    4. Podać, czy produkt jest nieotwarty i w oryginalnym opakowaniu

  • Klient będzie przechowywał uszkodzony produkt w kwarantannie do czasu zakończenia dochodzenia przez StuphCorp.
  • Klient otrzyma pisemne zawiadomienie o wynikach dochodzenia oraz instrukcje dotyczące wydania produktu do zwrotu lub wyrzucenia. Może wymagać dowodu usunięcia produktu.

Przy wysyłce Niezgodności

  • Wszelkie rozbieżności w przesyłce muszą zostać zgłoszone do StuphCorp w ciągu 24 godzin od otrzymania produktu.
  • W przypadku zaginięcia przedmiotów, przed podpisaniem i przekazaniem kierowcy, należy zanotować to na kwicie dostawy. Podaj pozycję do reklamacji:

    1. Uszkodzony lub nieszczelny pakiet emulgatora
    2. Określić ilościowo niedobory
    3. Udokumentować uszkodzenia lub braki za pomocą zdjęć

  • Niedobór będzie przedmiotem dochodzenia. Jeśli uznamy, że roszczenie jest uzasadnione, StuphCorp albo udzieli kredytu, albo wymieni towar.

W celu uzyskania dalszych informacji lub złożenia wniosku o zwrot produktu, prosimy o skorzystanie z poniższego formularza lub przesłanie go do nas pocztą elektroniczną [email protected]

Darmowa wysyłka w USA

Na wszystkie zamówienia emulgatorów Stupha powyżej 50 USD

Bierz swoją próbkę teraz!

Kup teraz próbkę, a my zaksięgujemy zapłaconą przez Ciebie cenę próbki przy następnym zamówieniu.

Szybka wysyłka Emulgatora (Fast Emulsifier Shipping)

Wszystkie zamówienia na emulgatory opuszczają nasz magazyn w ciągu 2 dni.

100% Bezpieczna kasa

PayPal / MasterCard / Visa