Politica di restituzione del materiale

Con ogni spedizione di prodotti emulsionanti per nano-emulsioni, StuphCorp è ansiosa di soddisfare le vostre esigenze. Qualora fosse necessario restituire il prodotto per emulsionanti, si prega di seguire le istruzioni riportate di seguito.

fornitura di emulsionanti per la produzione di nano-emulsioni

Per i resi regolari

  • Il materiale emulsionante deve essere in confezione originale, non aperta
  • La restituzione di qualsiasi emulsionante deve essere annunciata a StuphCorp prima della spedizione di ritorno
  • La notifica di restituzione dell'emulsionante deve essere effettuata entro 5 giorni lavorativi
  • È necessario fornire il numero d'ordine, la data e il motivo della restituzione dell'emulsionante per borchie.
  • Se la restituzione è approvata, il cliente è responsabile di quanto segue:

    1. tutti i costi di trasporto
    2. assicurazione, se del caso
    3. dazi e altri oneri analoghi
    4. imballaggio appropriato e sicuro per la spedizione di ritorno

  • Il prodotto deve essere restituito entro due settimane una volta che la restituzione è stata autorizzata
  • I danni di spedizione del prodotto restituito derivanti da un imballaggio improprio o da una preparazione della spedizione saranno a carico del cliente
  • Una tassa di ripopolamento del 30% sarà applicata per la merce emulsionante regolarmente restituita.

Per la restituzione di prodotti danneggiati

  • Quando il prodotto viene ricevuto dal cliente in condizioni danneggiate, ad es. imballaggio dell'emulsionante danneggiato, questo deve essere comunicato alla StuphCorp entro 24 ore dal ricevimento del prodotto danneggiato.
  • Nota bene: StuphCorp confeziona correttamente tutte le spedizioni di nano-emulsionanti. Se il servizio pacchi vi consegnerà un pacco evidentemente danneggiato, non accettate il pacco danneggiato.
  • Il cliente deve fornire il maggior numero possibile di informazioni sul prodotto danneggiato, comprese le immagini.

    1. Numero d'ordine originale
    2. Data, tipo di danno e motivo della restituzione (comprese le foto)
    3. Data di acquisto
    4. Indicare se il prodotto è integro e nella confezione originale

  • Il cliente terrà il prodotto danneggiato in quarantena fino a quando StuphCorp non avrà completato un'indagine.
  • Il cliente riceverà una comunicazione scritta di ricerca di indagine e le istruzioni per il rilascio del prodotto per la restituzione o lo scarto. Può richiedere una prova di smaltimento.

Per le discrepanze di spedizione

  • Qualsiasi discrepanza nella spedizione deve essere segnalata a StuphCorp entro 24 ore dal ricevimento del prodotto.
  • In caso di smarrimento degli articoli, assicurarsi di annotarlo nella ricevuta di consegna prima di firmare e consegnare al conducente. Specificare l'articolo per il reclamo:

    1. Pacchetto emulsionante danneggiato o non sigillato
    2. Quantificare le carenze
    3. Documentare il danno o la carenza con immagini

  • La carenza sarà oggetto di indagine. Se riteniamo che il reclamo sia giustificato, StuphCorp emetterà un credito o sostituirà la merce.

Per ulteriori informazioni o per richiedere la restituzione di un prodotto, si prega di utilizzare il modulo sottostante o di inviarci un'e-mail [email protected]

Spedizione gratuita negli Stati Uniti

Su tutti gli ordini di emulsionanti Stuph superiori a 50 dollari USA

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