Politica di restituzione del materiale

Con ogni spedizione di prodotti emulsionanti per nano-emulsioni, StuphCorp è ansiosa di soddisfare le vostre esigenze. Qualora fosse necessario restituire il prodotto per emulsionanti, si prega di seguire le istruzioni riportate di seguito.

stuph emulsifier supply for nano-emulsion production

Per i resi regolari

  • Il materiale emulsionante deve essere in confezione originale, non aperta
  • La restituzione di qualsiasi emulsionante deve essere annunciata a StuphCorp prima della spedizione di ritorno
  • La notifica di restituzione dell'emulsionante deve essere effettuata entro 5 giorni lavorativi
  • È necessario fornire il numero d'ordine, la data e il motivo della restituzione dell'emulsionante per borchie.
  • Se la restituzione è approvata, il cliente è responsabile di quanto segue:

    1. tutti i costi di trasporto
    2. assicurazione, se del caso
    3. dazi e altri oneri analoghi
    4. imballaggio appropriato e sicuro per la spedizione di ritorno

  • Il prodotto deve essere restituito entro due settimane una volta che la restituzione è stata autorizzata
  • I danni di spedizione del prodotto restituito derivanti da un imballaggio improprio o da una preparazione della spedizione saranno a carico del cliente
  • Una tassa di ripopolamento del 30% sarà applicata per la merce emulsionante regolarmente restituita.

Per la restituzione di prodotti danneggiati

  • Quando il prodotto viene ricevuto dal cliente in condizioni danneggiate, ad es. imballaggio dell'emulsionante danneggiato, questo deve essere comunicato alla StuphCorp entro 24 ore dal ricevimento del prodotto danneggiato.
  • Nota bene: StuphCorp confeziona correttamente tutte le spedizioni di nano-emulsionanti. Se il servizio pacchi vi consegnerà un pacco evidentemente danneggiato, non accettate il pacco danneggiato.
  • Il cliente deve fornire il maggior numero possibile di informazioni sul prodotto danneggiato, comprese le immagini.

    1. Numero d'ordine originale
    2. Data, tipo di danno e motivo della restituzione (comprese le foto)
    3. Data di acquisto
    4. Indicare se il prodotto è integro e nella confezione originale

  • Il cliente terrà il prodotto danneggiato in quarantena fino a quando StuphCorp non avrà completato un'indagine.
  • Il cliente riceverà una comunicazione scritta di ricerca di indagine e le istruzioni per il rilascio del prodotto per la restituzione o lo scarto. Può richiedere una prova di smaltimento.

Per le discrepanze di spedizione

  • Qualsiasi discrepanza nella spedizione deve essere segnalata a StuphCorp entro 24 ore dal ricevimento del prodotto.
  • In caso di smarrimento degli articoli, assicurarsi di annotarlo nella ricevuta di consegna prima di firmare e consegnare al conducente. Specificare l'articolo per il reclamo:

    1. Pacchetto emulsionante danneggiato o non sigillato
    2. Quantificare le carenze
    3. Documentare il danno o la carenza con immagini

  • La carenza sarà oggetto di indagine. Se riteniamo che il reclamo sia giustificato, StuphCorp emetterà un credito o sostituirà la merce.

Per ulteriori informazioni o per richiedere la restituzione di un prodotto, si prega di utilizzare il modulo sottostante o di inviarci un'e-mail [email protected]

Spedizione gratuita negli Stati Uniti

Su tutti gli ordini di emulsionanti Stuph superiori a 50 dollari USA

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